GESTIÓN DE TURNOS EN TIEMPO REAL

Atención inteligente. Experiencias que avanzan.

Gestione filas, operadores, pantallas, multimedia y atención por DPI desde una sola plataforma.

USB Smart CardTV en vivoVideo + bocinaWordPress
0pantallas conectadas
0plataforma central
0visión de atención
turnos.censyt.com.gt · Pantalla pública
Turnos360 ProAtención al Asociado
10:24:18 p. m.
Turnos vigentes
TURNOSERVICIODESTINOESTADO
C-024CajaCaja 2En atención
A-017AhorrosAsesor 1En atención
En espera
C-025Caja03 min
CR-009Créditos08 min
Publicidad / Eventos
DPISmart CardMultimediaCENSYT
JP
🔊 LLAMANDO AL ASOCIADOC-024Juan Pérez · Pase a Caja 2
5 s
Actualización automáticaRecepción, operador y TV trabajan sobre la misma cola
Turnos360 ProRecepciónOperadoresPantalla TVSmart CardMultimediaPopup + Voz
EL SISTEMA REAL

Tres espacios. Una sola experiencia.

Estas son las mismas pantallas que utiliza Turnos360 Pro. Los ejemplos visuales son ficticios; los botones abren las páginas reales del sistema.

RECEPCIÓNRegistrar atención
● Lector listo
2999 12345 0101 USB Smart Card
ML

ASOCIADA ENCONTRADAMaría Fernanda López GarcíaAsociado 0018427 · ACTIVO

Servicio solicitado
Turno generado C-028
Abrir Recepción real ↗
PANEL DE OPERADORCaja 2
● Módulo activo
TURNO ACTUALC-024Carlos Estuardo Méndez
Fila de espera
C-025María F. López02 min
CR-011José D. Ramírez05 min
A-019Ana L. Morales07 min
Abrir Operador real ↗
PANTALLA PÚBLICATV en tiempo real
● En línea
Turnos vigentes
C-024CajaCaja 2En atención
A-017AhorrosAsesor 1En atención
En espera
C-025Caja03 min
CR-009Créditos08 min
Publicidad / Eventos
🔊 LLAMANDOC-024Juan PérezCaja 2 · 5 s
Abrir Pantalla TV real ↗
MULTIMEDIA QUE NO INTERRUMPE LA ATENCIÓN

Publicidad, actividades y productos CENSYT mientras el asociado espera.

La TV reproduce contenido MP4 de forma continua. Cuando un operador llama un turno, el video se pausa, aparece el popup con foto y cuenta regresiva, se reproduce el llamado por bocina y luego el video continúa.

  • Videos administrados desde WordPress.
  • Área de video proporcionada y sin deformaciones.
  • Dos contenidos CENSYT incluidos como ejemplo inicial.
  • Prioridad automática para cada llamado.
CENSYT · SolucionesCalculadora · Organigrama · Contabilidad
Turnos360 ProDPI · Turno · Popup · Bocina
FLUJO COMPLETO

Del DPI a la ventanilla, sin perder el control.

01Leer DPIUSB Smart Card
02IdentificarCUI + expediente
03Generar turnoServicio solicitado
04LlamarOperador / módulo
05MostrarTV + foto + voz
USBSMART CARDDPI / tarjeta inteligente
DPIBridgeCUIAsociado
IDENTIFICACIÓN MÁS RÁPIDA

Preparado para lectores USB Smart Card.

Turnos360 DPI Bridge comunica el lector de recepción con WordPress. El CUI sirve como llave para localizar al asociado y recuperar la fotografía desde la base autorizada de la institución.

Privacidad por diseñoLa TV pública recibe únicamente la información necesaria para el llamado, sin exponer el DPI.
DESARROLLADO POR CENSYT

Una atención que se siente moderna desde que el asociado entra.

Turnos360 Pro integra identificación, filas, operadores, pantalla pública, multimedia y voz en una experiencia única.

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